退換貨與運送需知

運送說明:

1.    如非使用貨到付款,本協會確定收妥款項後7個工作天內寄出商品(不含週六日及國定假日),如為指定送貨日商品,不在此規定範圍內。

2.    每項訂單只限一個送貨地址。

3.    消費者訂購之商品若經配送二次仍無法送達,再經本協會以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本協會將取消該筆訂單,並全額退款。

4.    如部份產品缺貨,貨單需要更改或分兩次送貨的話,每張貨單銀碼必須符合送貨要求,才可享有免費送貨服務。折扣優惠同樣以每次出貨單價計算。

5.    一般情況下,貨品會直接送到您指定的地點,您需確保送貨地址準確,本單位不承擔任何因錯誤地址而導致之一切損失。

6.    如您需更改或臨時取消送貨單上的任何資料 (包括貨品,送貨日期,時間和地址),請於當日上午十一時前致電我們為您修正。

7. 如送貨地點偏遠如郊區、入村、沒有汽車直達等或特別地區,可能未能為客戶提供送貨服務或另需收取附加費用。

 

退換貨的注意事項

根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益,辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。因個人衛生因素考量,若產品拆封經過使用、沾染異味髒污,經判斷為人為汙損者,恕不在退換貨規範內。

 

※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。

 

- 退貨商品請保持商品全新寄送之完整性

 

在您收到貨品後如因非人為因素之商品瑕疵或損壞,請您儘速通知本協會客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

所有要辦理退貨或換貨的客戶,請寫信致我們官方信箱  yellowribbon704@yahoo.com.tw 詳述退換貨原因,並將商品寄回我們公司。

地址:704 台南北區長榮路5段246巷10號,我們會在收到商品後1-2個工作天內幫您重新寄出。

如因商品瑕疵或寄錯等問題欲辦理退換貨的客人,我們會再幫您重新寄出時附上您的回郵金額。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受。

請於簽收貨品七天內寄回退換,逾期未辦理將無法銷退。

收到瑕疵或錯誤商品時,請於收到商品當日起計算三日內,拍下兩張清晰商品異常情形之照片,透過客服信箱回傳照片並聯絡客服人員協助處理,我們會依照上述條件,判斷您的問題是否成立,不符條件者將不予接受退換貨申請。(客服信箱:yellowribbon704@yahoo.com.tw